Inovacije in usmerjenost k strankam kot gonilna sila za kakovost
Kot eden vodilnih evropskih proizvajalcev tesnilnih sistemov za kable, cevi in hišne uvode varujemo zgradbe pred vdorom vode, plinov, ognja, umazanije in mrčesa. Inovativne rešitve, ki prepričajo s kakovostjo in varnostjo, omogočajo, da so zgradbe naših strank vedno zanesljivo zatesnjene. Naši zavzeti zaposleni z vsakodnevnim delom ves čas prispevajo k nadaljnjemu razvoju naših proizvodov, postopkov in tehnologij. Neprekinjeno prejemanje certifikata v skladu s standardom DIN EN ISO 9001:2015 že vse od leta 1996 je za nas samoumevno in je osnova naših integriranih sistemov upravljanja.
-
Zadovoljstvo strank
Zadovoljstvo naših strank je za nas ključnega pomena. Zato ne želimo le izpolniti pričakovanj naših strank, temveč jih želimo tudi preseči. Zahvaljujoč nenehnemu tesnemu stiku in redni izmenjavi informacij med našim prodajnim oddelkom in strankami, se lahko učimo iz potreb naših strank in skupaj z njimi ustvarjamo individualne in univerzalne rešitve. Povratne informacije strank o naših izdelkih imajo ključno vlogo pri optimizaciji življenjskega cikla izdelkov. -
Reklamacije in preverjanja kakovosti
Vsako pritožbo vzamemo zelo resno. Zahvaljujoč našemu sistematičnemu upravljanju pritožb jih tudi hitro rešimo. Napake prepoznamo na podlagi analize vzroka in jih nato odpravimo, naš cilj pa je zagotoviti trajno izboljšanje. Da bi se izognili reklamacijam, skrbno pregledamo pridobljene surovine, prav tako pa intenzivno preverjamo izdelke med proizvodnim postopkom. Na koncu dneva želimo znova videti svoje stranke in ne svojih izdelkov. -
Upravljanje postopkov
Naši poteki dela so usmerjeni v postopke. Zahvaljujoč digitalni vizualizaciji v diagramih potekov so naši postopki pregledni za vse sodelavce in omogočajo deljenje organizacijskega znanja. Redni pregledi zagotavljajo učinkovitost in uspešnost. -
Nenehne izboljšave
Mirovanje pomeni nazadovanje. V našem inovativnem poslovnem okolju je samoumevno, da naši sodelavci nenehno razvijajo lastno področje dejavnosti in odkrivajo možnosti za izboljšanje.
